WhatsApp网页版隐私说明：您的数据安全是我们的最高优先级
本隐私说明（以下简称"本政策"）适用于swift.whatapp-trust.com.cn平台（以下简称"本平台"）提供的所有服务，包括但不限于WhatsApp网页版接入服务、技术支持、信息咨询等。我们深知隐私保护对您的重要性，因此本政策以透明、清晰的方式向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本政策最后更新日期：2025年1月15日。
一、信息收集范围与类型
在您使用本平台服务的过程中，我们可能收集以下类别的信息：
1. 您主动提供的信息
- 注册信息：当您创建账户时，我们会收集您的手机号码（用于验证）、邮箱地址（用于接收通知）、用户名和密码（加密存储）。手机号码采用SHA-256哈希算法进行脱敏存储，即使数据库泄露也无法还原真实号码。
- 企业信息：如果您申请企业服务，我们还需收集企业名称、统一社会信用代码、企业邮箱、联系人姓名及职务等信息，用于合同签订和合规审查。
- 工单信息：当您提交技术支持工单时，我们会收集您描述的问题内容、截图（如有）、浏览器版本、操作系统版本等排障必要信息。
2. 自动收集的信息
- 日志数据：包括您的IP地址（仅保留最后8位，用于地域统计）、浏览器类型及版本、访问时间、访问页面路径、停留时长、点击行为等。这些数据以聚合形式存储，无法单独识别个人身份。
- 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、语言设置等，用于优化页面显示和功能兼容性。
- 网络状态：包括网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、网络运营商、网络延迟等，用于诊断连接问题和优化网络路由。
我们不会收集您的WhatsApp聊天内容、联系人列表、通话记录、媒体文件等任何与WhatsApp账号相关的数据。WhatsApp网页版的所有通信均采用端到端加密，消息内容仅存储在您自己的手机设备中，本平台无法访问、查看或解析任何聊天内容。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的：
- 提供核心服务：使用您的注册信息创建和管理账户，确保您能够正常登录和使用WhatsApp网页版接入服务。
- 网络优化与故障排除：利用网络状态信息和日志数据，诊断连接失败、消息延迟等技术问题，并持续优化网络路由策略。例如，当检测到某地区用户连接延迟超过500ms时，系统会自动切换至备用节点。
- 安全防护：通过分析登录行为、IP地址异常变化等，识别和阻止恶意登录、撞库攻击、DDoS攻击等安全威胁。例如，当同一账号在2小时内从3个不同城市登录时，系统将触发二次验证机制。
- 服务改进与研发：使用聚合后的使用行为数据（不包含个人身份信息）分析功能使用频率、用户偏好等，用于优化产品设计和开发新功能。
- 合规与法律义务：根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规要求，保留必要的日志记录（保存期限为6个月），配合监管部门的合法调查。
我们不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途，包括但不限于广告精准投放、用户画像出售、第三方数据交易等。我们也不会将您的数据用于训练AI模型或任何机器学习算法。